隐私政策

个人信息保护政策

恩梯梯尖端技术株式会社作为始终与客户共同发展的价值合作伙伴，为社会各界提供ICT（信息通信技术）服务及产品，以“开拓未来的力量与技术。”为社会与客户提供各种问题的解决方案。为实现健康多彩的先进信息流通社会、妥善保护个人信息，我们在尊重人权的理念下制定了以下个人信息保护政策。根据《行政手续中使用识别特定个人身份的号码等的相关法律》，本政策不涵盖“个人号码”和“特定个人信息”。
 

1. 妥善地收集、使用和提供个人信息。
   1. 收集个人信息时，将明确其用途，并在达成目的的必要范围内通过合法公正的手段进行。
   2. 使用和提供个人信息时，将在既定用途范围内，遵照个人信息保护法的规定进行。
2. 安全妥善地管理个人信息，采取必要且妥善的措施防止个人信息被非法访问、丢失、破坏、篡改和泄漏等，并不断对措施进行改进和纠正。
3. 遵守个人信息保护相关的各种法律法规、国家方针及其他规定。
4. 设置专人处理个人信息保护相关的投诉及咨询，并妥善应对。
5. 制定、落实并不断改善个人信息保护管理系统，以确保个人信息得到切实的保护。

制定日期　2005年1月1日
修订日期　2022年6月17日
恩梯梯尖端技术株式会社
总裁兼CEO

Tadashi Ito

※ 个人信息相关的咨询方法，请参阅隐私声明“5. 个人信息相关的咨询及投诉方法”。

隐私声明

恩梯梯尖端技术株式会社（以下简称“本公司”），依据个人信息保护相关法律对以下事项发表隐私声明。除特别注明外，以下内容不包括《办理行政手续中使用识别特定个人身份的号码等的相关法律》中所指的“个人号码”和“特定个人信息”。

1. 个人信息的用途

本公司业务范围如下。

1. 整体解决方案业务
   系统综合，网络综合，相关软件、服务的开发等
2. 智慧社区业务
   城镇建设、防灾减灾，智慧能源，地区共同体，及相关软件、服务的开发等
3. 信息安全业务
   信息安全相关服务、维护，相关产品销售等
4. 云计算、物联网业务
   云计算、物联网服务、维护，相关产品销售等
5. AIx机器人业务
   RPA等
6. 全球业务
   网络、媒体应用程序相关的国外产品销售、维护，光纤相关产品开发，尖端材料开发、分析，环境管理等
7. 知识产权业务
   专利、商标等的知识产权财产的调查分析及管理、培训

(1) 通过书面、电子邮件及网站直接获取个人信息时的用途

1. 用于在上述业务中为客户提供产品和服务、售后支持以及产品升级、最新信息和最新服务的告知等。
2. 用于回复客户咨询，介绍产品、展会及研讨会等。
3. 用于推送电子杂志。
4. 用于招聘活动。

除上述用途外，以书面等形式直接获取客户个人信息时，我们将个别告知其用途。

(2)通过 (1)以外的途径获取的个人信息时的用途

1. 用于在上述业务中为客户提供产品和服务、售后支持以及产品升级、最新信息和最新服务的告知等。
2. 出于本公司安保管理的要求，通过监控摄像视频管理来访人员及其来访目的等。
3. 通过对产品咨询中心的通话内容进行录音，以准确把握客户的咨询内容。
4. 用于完成受托业务而进行的个人信息处理。
5. 参与其他公司主办的研讨会等时获得的参加者信息，将用于回复客户咨询、介绍产品、服务、展会或研讨会等。

2.个人信息的共享

本公司保存的个人信息与特定主体共享时，将提前告知客户以下事项。

• 您的个人信息将被共享；
• 将被共享的个人信息内容；
• 共享范围；
• 共享对象的使用目的；
• 管理被共享的个人信息的负责方的姓名或名称。

3.向第三者提供个人信息

本公司将妥善管理个人信息，未经客户同意不会将个人信息提供给第三者。但以下情况除外。

• 法律要求时；
• 为保障人身、财产安全，有必要提供个人信息，但难以征得本人同意时；
• 出于改善公共卫生，或促进儿童健康成长等十分必要的情况下，但难以征得本人同意时；
• 为协助国家机关、地方公共团体或受上述主体委托的组织或个人依法执行公务的必要情况下，而征得本人同意会妨碍公务执行时。

4.个人信息公开等的手续

本公司保存的个人信息及特定个人信息中，依个人信息保护法规定，可成为公开对象、修改等（修改、追加或删除）的对象、停止使用等（停止使用、销毁或停止继续提供给第三者）的对象的，本人或其代理人可要求本公司公开、修改等或停止使用等（以下称“公开等”）。

(1) 要求公开等所需的文件

如需要求公开等，请下载以下申请书，填写所有规定项目后，和其他所需文件一同邮寄至以下地址。

• 个人信息公开申请书
• 个人信息修改等的申请书
• 停止使用个人信息等的申请书

(2) 申请书邮寄地址

邮编：163-1436 东京都新宿区西新宿 3-20-2 Tokyo Opera City Tower
恩梯梯尖端技术株式会社　信息安全推进部　信息安全推进部长

(3) 手续费

• 申请个人信息公开时，每次将收取1,000日元（不含税）的手续费。
• 申请个人信息修改等或停止使用等时，不收取手续费。

(4) 公开等要求的回复方式

回复将以书面形式邮寄至申请书中填写的本人地址。（由代理人代理申请的，将邮寄至代理人所在地址。）

(5) 要求公开等时提供的个人信息的处理

要求公开等时提供的个人信息，仅在必要范围内，用于信息公开等要求的处理。提交的文件将在完成回复后，自当业务年度（4月至次年3月）起保存2年后销毁。

(6)公开等要求无法通过时

以下情况将无法满足公开等要求。

• 申请书中填写的地址、本人确认文件中的地址与本公司记录的地址不同，无法确认本人身份的；
• 代理人提出申请时，无法确认其代理权的；
• 规定的所需文件不全的；
• 公开等要求不符合个人信息保护法规定的；
• 认定不符合个人信息保护法所规定的公开、修改等、停止使用等的必要性的。

5. 个人信息相关的咨询及投诉方法

(1) 个人信息及特定个人信息的相关咨询，请拨打以下电话，或将信件寄往以下地址。本公司谢绝登门咨询，敬请谅解。

咨询受理部门
恩梯梯尖端技术株式会社　信息安全推进部　信息安全推进部长

邮编：163-1436
东京都新宿区西新宿 3-20-2 Tokyo Opera City Tower
隐私政策咨询表格

※个人信息公开等的手续，请参阅“4.个人信息公开等的手续”。

(2) 本公司所属的“认定个人信息保护团体”名称及投诉受理部门

1. 认定个人信息保护团体名称
   一般财团法人日本情报经济社会推进协会
2. 投诉受理部门
   隐私标志推进中心　个人信息保护投诉咨询室
   邮编：106-0032
   东京都港区六本⽊1-9-9 六本⽊First Building
   电话：03-5860-7565
   免费咨询电话：0120-700-779

6. 关于使用本公司的网站

(1) 关于收集能够识别到特定个人的信息

在浏览恩梯梯尖端技术网站（以下简称“本公司网站”）时，可能需要客户提供能够识别到特定个人的信息（Personally Identifiable Information；以下简称“PII”）。此处的PII包括客户的姓名、地址、邮箱地址和电话号码等。客户可自行决定是否将PII提供给本公司网站。但是，如拒绝提供某项PII，可能会导致无法浏览部分宣传内容和产品信息。

(2) 关于收集无法识别到特定个人的信息

在浏览本公司网站时，可能需要客户提供无法识别到特定个人的信息 (Non-Personally Identifiable Information)。例如，客户的年龄、职业、邮编、兴趣、习惯、行为倾向等。此类信息包含使用的浏览器类型、操作系统类型、进入本公司网站时链接的原网站域名、在本公司网站的浏览顺序等。

(3)关于Cookie等

本公司为了解客户倾向、测定广告效果，在收集个人信息的同时，也会使用Cookie收集访问日志。访问日志中除访问过的网址外，还包含了IP地址、浏览器类型和域名等内容。此外，还可能收集用户点击邮件中网址而产生的行为记录，以及具备相同功能的图像数据的打开记录。

(4) 通过谷歌分析获得的信息

为掌握本网站的访问情况，本网站使用了谷歌公司提供的谷歌分析服务。谷歌分析使用Cookie收集访问信息。这些访问信息均为匿名收集，无法识别到特定个人。详情请参阅谷歌分析使用条款及隐私政策。

• 谷歌分析使用条款
• 谷歌隐私政策
  如不希望被谷歌分析收集信息，可通过谷歌公司提供的“谷歌分析退出插件” 设置退出。
• 谷歌分析退出插件

7. 欧洲经济区内居民数据的处理（GDPR隐私政策）

本公司依照欧盟法律及欧盟/欧洲经济区成员国的法律处理适用于欧盟通用数据保护条例（以下简称“GDPR”）及欧盟成员国国内数据保护相关法律规定的客户（以下简称“使用者”）的个人数据。本政策将阐明本公司作为数据管理者，如何处理使用者的个人数据。

(1) 个人数据的保护和管理

为顺利运营本网站提供的服务（本网站的信息提供、产品服务的咨询受理等），本公司在必要范围内收集本网站使用者的IP地址等个人数据。本公司将以合法公正的手段处理个人数据。

(2) 收集的个人数据

本公司收集本网站使用者的以下个人数据。

• 本网站的访问日志（IP地址、浏览行为等）；
• 在本网站产品咨询受理表格等中填写的信息（姓名、邮箱及其他登记信息等）；
• 本网站使用者有意见或问题时，填写的相关信息（姓名、邮箱及其他登记信息等）。

(3) 个人数据的用途及其依据

本公司仅把个人数据用于符合GDPR及欧洲经济区成员国数据保护法的用途。本公司原则上依据以下法律法规，将个人数据用于以下用途。

• 为追求正当利益，本公司需要收集并处理使用者的以下个人数据用于以下用途。

处理目的	个人数据类型
本网站访问分析及本网站运营服务器的安全对策	在本网站的访问日志（IP地址、浏览行为等）
处理本网站的留言评论	在本网站产品咨询受理表格等中填写的信息（姓名、邮箱及其他登记的信息等）
处理向本网站提出的意见和问题	本网站使用者有意见或问题时，填写的相关信息（姓名、邮箱及其他登记的信息等）

• 本公司为履行合同，向使用者提供产品服务，需要收集并处理使用者的以下个人数据用于以下用途。

处理目的	个人数据类型
处理本网站的留言评论	在本网站产品咨询受理表格等中填写的信息（姓名、邮箱及其他登记信息等）
处理向本网站提出的意见和问题	本网站使用者有意见或问题时，填写的相关信息（姓名、邮箱及其他登记的信息等）

• 本公司为履行法定义务，需要收集并处理使用者的以下个人数据用于以下用途。

处理目的	个人数据类型
处理本网站的留言评论	在本网站产品咨询受理表格等中填写的信息（姓名、邮箱及其他登记的信息等）
处理向本网站提出的意见和问题	本网站使用者有意见或问题时，填写的相关信息（姓名、邮箱及其他登记的信息等）

(4) 拒绝提供个人数据

浏览本网站时需要使用者提供个人数据。如拒绝提供个人数据，可能导致无法提供全部或部分服务。

(5) 个人数据的转移

1. 为达到本政策中所述目的，本公司有可能依照GDPR向关联子公司等共享和公开使用者的个人数据。
2. 依照欧盟法律或欧盟/欧洲经济区成员国法律法规，本公司有可能向法定或本公司认定合理且必要的共享方或公开方共享和公开使用者的个人数据。
3. 发生企业合并、重组、收购、业务合并、转移、分拆、转让，出售或清理（包括破产及其他类似手续）本公司全部或部分业务时，本公司可能将所有相关个人数据转移至第三方。
4. 为保护本公司权利、实现可能的救济追偿、进行舞弊调查及保护本公司业务或使用者，在本公司认定合理且必要的情况下，有可能公开个人数据。

(6) 个人数据转移至欧盟外的第三国　

本公司为实现本政策中所述用途而使用的个人数据，全部保存在日本国内。

(7) 个人数据的保存期限

本公司对使用者的个人数据最长保存5年。

(8) 本网站使用者的权利等

1. 使用者对本公司保存的个人数据拥有以下权利。
   信息查询权（GDPR第15条）
   使用者有权向本公司确认是否处理了使用者的相关数据。如有处理，使用者有权访问其个人数据及一定的关联信息。
   信息修改和删除权（GDPR第16条、第17条）
   使用者有权要求本公司无不当延误地修改其不准确的个人数据，同时有权完善其不完整的个人数据。在满足一定条件的前提下，使用者有权要求无不当延误地删除与其相关的个人数据。
   限制信息处理权（GDPR第18条）
   在满足一定条件的前提下，使用者有权限制处理其个人数据。
   反对信息处理权（GDPR第21条）
   在满足一定条件的前提下，使用者有权对其相关个人数据的处理提出反对意见。
   数据迁移相关权利（GDPR第20条）
   在满足一定条件的前提下，使用者有权要求对其相关个人数据进行结构化，并以可被常用机器读取的形态获取这些数据。同时使用者有权不受本公司妨碍地将这些数据移交给其他管理者。
   排除在自动化决策对象之外的权利（GDPR22条）
   在满足一定条件的前提下，使用者有权要求将其排除在对使用者产生法律效力或同等重大影响的，仅通过自动化数据处理所做出的决策（包括统计分析）对象之外。
2. 取得使用者同意后进行个人数据处理时，使用者有权随时撤回同意。但撤回同意，不应影响基于撤回同意前所进行的处理的合法性。（GDPR第7条第3项）
3. 使用者未满16周岁时，需征得负有亲权责任的人的同意。（GDPR第8条）
4. 使用者有权向信息保护监督机构对本公司的个人数据处理提出抗议。（GDPR第77条）

(9) 本政策的变更

本公司随时可能对本政策进行更改。发生重大或实质性更改时，将在本网站通知，并在必要情况下通过电子邮件通知使用者。

(10) 咨询受理部门

对本政策有任何疑问，请联系以下部门。
 
咨询受理部门
恩梯梯尖端技术株式会社　信息安全推进部　信息安全推进部长
邮编：163-1436
东京都新宿区西新宿 3-20-2 Tokyo Opera City Tower
隐私政策咨询表格
 

制定日期　2005年1月1日
修订日期　2022年6月17日

恩梯梯尖端技术株式会社
总裁兼CEO

Tadashi Ito