NTT尖端技术株式会社与恩梯梯通信系统（中国）有限公司
开始了面向全球市场，扩大业务规模的合作

2017年11月01日
NTT尖端技术株式会社

背景

目前，各大日本企业都在全球市场上开展业务，在系统的维护应用方面，针对全球化应对的需求亦年年高涨。ICT（Information and Communication Technology）现已成为各类企业基础业务不可或缺的技术，24小时365天确保维护应用方面的可靠性和连续性，已成为最重要的课题。

在此背景下，NTT-AT作为NTT集团成员，以多年来积累的先进技术能力为支持，在近年来云计算业务不断扩大及安全监控需求日益高涨的基础上，凭借从系统开发、建立到维护应用、数据中心/云（ICT-24云）、SOC（Security Operation Center）的一条龙体系，应对ICT时代企业的多样化需求。

NTT Com China成立于2004年10月，是以在中国开展业务的日企等跨国企业为对象，为其提供IT服务的NTT通信全额出资的子公司。在客户日本总部全球IT战略的基础上，为其提供符合中国现状的最佳解决方案，并通过强大的人力资源，提供合理的、高品质的服务。

在这样的商业环境中，同为NTT集团成员的NTT-AT与NTT Com China两家公司，在具有丰富的业务实绩的监控维护领域上，发挥双方优势，以共同开拓全球市场为目标，开始合作。

合作目的

NTT-AT自2008年3月开始，在网络到应用程序的维护保养方面，全面使用24小时365天支持的“ICT-24操作中心”，具有专业技术的人员，和为日本全国规模运营商网络的提供服务丰富经验。

NTT Com China自2006年4月开始提供24小时365天的系统监控维护服务，提供日中英多语种支持及建立在导入IT服务管理基础上的高品质维护服务。为应对企业的多样化需求，NTT Com通过与总部合作，凭借日本质量，至今已为超过1000家日企提供过服务。

此次业务合作，既能体现NTT-AT在网络、安全、云计算等各领域的高度专业性，又能充分发挥NTT Com China在日中英多语种应对方面的全球性、建立在应用IT服务管理基础上的高品质服务体系等方面的优势，在系统的一次～二次维护方面，提供满足全球市场多样化需求的服务。

合作内容

以NTT-AT为窗口，通过NTT Com China开展远程监控维护业务。用日语进行邮件联系、紧急电话联系、汇报等。（可按照客户要求，使用中文或英文应对。）

监控构成示意图

展望

NTT-AT和NTT Com China旨在扩大中国的维护和运营服务业务，目标是在三年后通过合作销售额达到5亿日元。

以满足国际市场的多样化需求，两公司将针对总部在日本，在中国设有分公司的企业，对于中国分公司，提供多语种支持，安全监控，以及高度安全响应服务。

此外，为了扩大扩大两公司的连协，和扩充全球服务菜单，NTT-AT将通过NTT Com China的销售网，中国市场进行高尖端技术产品和服务的销售，并对其进行维护支持。

NTT尖端技术株式会社　董事长兼总经理　木村　丈治　寄语

我们NTT尖端技术身处持续进行迅猛革新的技术中心，目标是向客户承诺，快速灵活地把握社会和企业面对的课题与需求，有时甚至先于客户发现课题或需要改善之处，不断提出具有创新性的方案。
此次，通过NTT Com China与NTT-AT这两家在监控维护领域业绩斐然的企业的合作，NTT-AT以高度的维护操作服务和安全监控服务，加上NTT通信（中国）在日中英三种语言应对方面的优势为客户提供服务，应对客户在全球化过程中出现的多样化需求，扩大两公司的连协。
我们将凭借长期积累的实绩，为全世界的客户扩大业务提供“全球化”的支持，不断发起新的挑战。

NTT通信（中国）　总经理　张　建明　寄语

NTT Com China作为日企和跨国企业的全球ICT合作伙伴，提供便利且高品质的服务，有幸赢得了极高的评价。而且，NTT Com China拥有日中英三种语言24小时365天的客户支持中心（CSC），迄今为止主要服务于中国国内的客户，今后将把全球化市场纳入视野，积极开展业务。
此次与NTT-AT签订基本合同，对于NTT Com China来说，实现了CSC的集团合作，迈出了崭新的一步。我相信，通过与NTT-AT的合作，我们既能开拓新的客户，又能为客户提供更加便捷、更高品质的监控维护服务。

NTT尖端技术公司概况

NTT尖端技术自1976年成立以来，作为NTT集团的技术核心企业，除了发展NTT研究所的网络技术、安全技术、云技术、日语处理技术、环境技术、纳米材料技术等各种尖端技术以外，还广泛吸收国内外的尖端技术，并使之融会贯通，用来解决客户的课题，不断为客户创造价值。

恩梯梯通信系统(中国)有限公司概况

恩梯梯通信系统(中国)有限公司成立于2004年10月，为进入中国的日企及跨国企业等提供网络环境、安全环境等ICT整体解决方案。此外，自2006年起，开始用日中英三种语言，主要为客户在中国国内的网点提供24小时365天的安全监控及IT管理服务。